Αναβαθμίζοντας την Εμπειρία των Επισκεπτών: Πώς τα Ξενοδοχεία Μπορούν να Χρησιμοποιήσουν την Evenly για να Φιλοξενούν Κωφούς Επισκέπτες

Η τουριστική βιομηχανία, και συγκεκριμένα τα ξενοδοχεία, έχει την ευθύνη να παρέχει υπηρεσίες ισότιμα προσβάσιμες και χωρίς αποκλεισμούς σε όλους τους επισκέπτες, συμπεριλαμβανομένων όσων είναι κωφοί ή έχουν προβλήματα ακοής. Ενσωματώνοντας καινοτόμες λύσεις, όπως η δυνατότητα άμεσης βιντεοκλήσης με τη συμμετοχή διερμηνέων νοηματικής γλώσσας της Evenly, οι ξενοδόχοι εξασφαλίζουν μια απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ κωφών και του προσωπικού του ξενοδοχείου τους.

Η διασφάλιση μιας ξένοιαστης διαμονής για κάθε επισκέπτη είναι πρωταρχικής σημασίας, ειδικά στο σημερινό ανταγωνιστικό τοπίο φιλοξενίας. Σε αυτό το πλαίσιο, η παροχή ενός ισότιμα προσβάσιμου και χωρίς αποκλεισμούς περιβάλλοντος μπορεί να δημιουργήσει μια ιδιαιτέρως θετική εντύπωση στους επισκέπτες, ενθαρρύνοντάς τους να γίνουν πιστοί πελάτες και να μιλούν με τα καλύτερα λόγια. Η παροχή ενός εργαλείου επικοινωνίας όπως η Evenly διαθέσιμο στη ρεσεψιόν μπορεί να είναι το κλειδί για τη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας για τους κωφούς και βαρήκοους πελάτες.

Επιπλέον, η παρουσία μιας προσβάσιμης πλατφόρμας επικοινωνίας στα ξενοδοχεία επιδεικνύει τη δέσμευση τους για κοινωνική ευθύνη και την ισότιμη μεταχείριση όλων των επισκεπτών.

Τα Πλεονεκτήματα που Προσφέρει η Evenly στα Ξενοδοχεία

Αναβαθμισμένη Εμπειρία Πελάτη

Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα βιντεοκλήσης 2 κατευθύνσεων της Evenly στη ρεσεψιόν ή και τη δυνατότητα βιντεοκλήσης 3 κατευθύνσεων για απομακρυσμένη επικοινωνία εντός του ξενοδοχείου (π.χ. υπηρεσία δωματίου), το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να επικοινωνεί αποτελεσματικά με κωφούς επισκέπτες και να καλύπτει με επάρκεια τις ανάγκες τους, παρέχοντάς τους μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης και φιλοξενίας. Οι δύο αυτές δυνατότητες καθιστούν την επικοινωνία απρόσκοπτη και προσιτή, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα αναγκών και καταστάσεων των κωφών και βαρήκοων επισκεπτών.

Συμμόρφωση με τους Κανονισμούς Προσβασιμότητας

Παρέχοντας λύσεις ισότιμης προσβασιμότητας, όπως η Evenly, τα ξενοδοχεία συμμορφώνονται με τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα (2019/882) και με άλλους κανονισμούς προσβασιμότητας, αποδεικνύοντας τη δέσμευσή τους για συμπερίληψη.

Αναβάθμιση της Φήμης του Ξενοδοχείου

Οι ταξιδιώτες αναζητούν όλο και περισσότερο επιχειρήσεις που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους. Η παροχή ισότιμα προσβάσιμων υπηρεσιών και καταλυμάτων αναβαθμίζει σημαντικά τη φήμη ενός ξενοδοχείου, καθιστώντας το πιο ελκυστικό για πιθανούς επισκέπτες που εκτιμούν τη συμπερίληψη και έχουν υψηλό αίσθημα κοινωνικής ευθύνης.

Συμπέρασμα

Η ενσωμάτωση της Evenly's στη στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών του ξενοδοχείου σας θα βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία εξυπηρέτησης και διαμονής των κωφών και με προβλήματα ακοής πελατών σας. Προσφέροντας ισότιμα προσβάσιμες επιλογές επικοινωνίας, δημιουργείτε ένα πιο συμπεριληπτικό και φιλόξενο περιβάλλον για όλους τους επισκέπτες σας. Η υιοθέτηση της ισότιμης προσβασιμότητας και της συμπερίληψης στον κλάδο της φιλοξενίας δεν δείχνει μόνο κοινωνική ευθύνη, αλλά προσφέρει, επίσης, ένα δυνατό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αναβαθμίζοντας τη φήμη του ξενοδοχείου σας και ανοίγοντας την πόρτα τους σε νέους επισκέπτες.