Οδηγός της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα

Η πλατφόρμα μας είναι ιδανική για οργανισμούς που στοχεύουν στη βελτίωση του προφίλ της Περιβαλλοντικής, Κοινωνικής & Εταιρικής τους Διακυβέρνησης και τη συμμόρφωσή τους με τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα (2019/882/ΕΕ). Στην Ελλάδα, η οδηγία μεταφέρθηκε στην εθνική νομοθεσία με τον Ν. 4994/2024. Παρακάτω, μπορείτε να βρείτε τα βασικά σημεία της νομοθεσίας.

Σκοπός του Νόμου

Ενσωμάτωση της Ευρωπαϊκής Οδηγίας για την Προσβασιμότητα 2019/882 σε προϊόντα και υπηρεσίες.

Πεδίο εφαρμογής

• Ηλεκτρονικές συσκευές (υπολογιστές, smartphones, e-readers)
• Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης (ATMs, μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων)
• Υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών
• Υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων
• Υπηρεσίες μεταφορών
• Τραπεζικές υπηρεσίες για καταναλωτές
• Ηλεκτρονικά βιβλία
• Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου

Βασικές απαιτήσεις

• Προσβάσιμη πληροφόρηση για τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών
• Προσβάσιμες διεπαφές χρήστη και λειτουργικός σχεδιασμός
• Υποστηρικτικές υπηρεσίες (help desks, τηλεφωνικά κέντρα)

Ειδικές προβλέψεις

• Υπότιτλοι για κωφούς και βαρήκοους (το καλύπτουμε)
• Ακουστική περιγραφή για άτομα με προβλήματα όρασης (μπορούμε να το υποστηρίξουμε σε ειδικές περιπτώσεις)
• Διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα (το καλύπτουμε)

Εξαιρέσεις

• Μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες
• Περιπτώσεις όπου η συμμόρφωση θα επέφερε δυσανάλογη επιβάρυνση

Χρονοδιάγραμμα

• Έναρξη εφαρμογής: 28 Ιουνίου 2025
• Μεταβατική περίοδος για ορισμένες υπηρεσίες έως το 2030

Εποπτεία και έλεγχος

• Ορισμός αρμόδιων αρχών για την εποπτεία της αγοράς
• Διαδικασίες ελέγχου συμμόρφωσης

Κυρώσεις

• Πρόβλεψη για διοικητικές κυρώσεις σε περίπτωση μη συμμόρφωσης
• Το ύψος και η φύση των κυρώσεων θα καθοριστούν με υπουργικές αποφάσεις

CΔικαιώματα καταναλωτών

• Ενίσχυση των δικαιωμάτων των καταναλωτών με αναπηρίες
• Δυνατότητα καταγγελίας σε περίπτωση μη συμμόρφωσης

Συνεχής βελτίωση

• Πρόβλεψη για τακτική αναθεώρηση και επικαιροποίηση των απαιτήσεων