Τop 5 Οφέλη της Επιχείρησής σας από τη Χρήση της Evenly

Ψάχνετε να ενισχύσετε την προσβασιμότητα και τη συμπερίληψη στην επιχείρησή σας; Επιθυμείτε να επιδείξετε κοινωνική ευθύνη και να συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς προσβασιμότητας; Μην κοιτάτε πέρα από την Evenly. Σε αυτό το άρθρο, συζητάμε τα πέντε κορυφαία οφέλη της χρήση της Evenly, μιας πλατφόρμας τεχνολογίας ένταξης για κωφούς και βαρήκοους που τους επιτρέπει να επικοινωνούν με επιχειρήσεις μέσω βιντεοκλήσεων, με ταυτόχρονη συμμετοχή διερμηνέων νοηματικής γλώσσας. Μη χάσετε την ευκαιρία να ανοιχθείτε σε μια υποεξυπηρετούμενη αγορά και να ενισχύσετε την ικανοποίηση και την πιστότητα των πελατών σας.

1. Ενισχυμένη Προσβασιμότητα και Συμπερίληψη

Κάθε επιχείρηση οφείλει να έχει ψηλά στην ιεραρχία των αξιών της την ισότιμη προσβασιμότητα, για όλους τους πελάτες της, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπων με προβλήματα ακοής. Χρησιμοποιώντας την Evenly, οι επιχειρήσεις βελτιώνουν τους δείκτες προσβασιμότητας και συμπερίληψής τους, επικοινωνώντας απρόσκοπτα με κωφούς πελάτες μέσω βιντεοκλήσεων στις οποίες συμμετέχουν πιστοποιημένοι διερμηνείς νοηματικής γλώσσας. Έτσι, διεξάγεται μια ομαλή επικοινωνία που συντελεί σε μια θετική εμπειρία εξυπηρέτησης για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

2. Συμμόρφωση με τους Κανονισμούς Προσβασιμότητας

Με κανονισμούς σε ισχύ όπως ο Ευρωπαϊκός Νόμος για την Προσβασιμότητα (2019/882), οι επιχειρήσεις οφείλουν να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Με την Evenly, οι επιχειρήσεις όχι μόνο αναβαθμίζουν την εμπειρία των πελατών τους αλλά αποδεικνύουν, ταυτόχρονα, τη δέσμευσή τους στην ισότιμη προσβασιμότητα και τη συμμόρφωσή τους με τους σχετικούς νόμους.

3. Ενίσχυση του Προφίλ Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ)

Οι επιχειρήσεις που επενδύουν σε πρωτοβουλίες ισότιμης προσβασιμότητας, όπως η χρήση της Evenly, επιδεικνύουν τη δέσμευσή τους στην κοινωνική ευθύνη. Αυτό ενισχύει το προφίλ ΕΚΕ τους και μπορεί να οδηγήσει στην ανάπτυξη θετικής εντύπωσης γύρω από της επωνυμίας τους, αλλά και στην ενίσχυση της πιστότητας των πελατών τους. Παρέχοντας μια εμπειρία χωρίς αποκλεισμούς, οι επιχειρήσεις δείχνουν το ενδιαφέρον και την ευαισθησία τους προς τις ανάγκες όλων των πελατών.

4. Προσέγγιση Νέων Πελατών και Διατήρηση Υπαρχόντων

Παρέχοντας ισότιμα προσβάσιμες επιλογές επικοινωνίας, οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την Evenly μπορούν να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό, συμπεριλαμβανομένων κωφών και βαρήκοων πελατών. Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να ανοιχθούν σε μια υποεξυπηρετούμενη αγορά και ταυτόχρονα, να διατηρήσουν υπάρχοντες πελάτες με κοινωνικές ευαισθησίες, που επιθυμούν ισότιμη εξυπηρέτηση προς όλους.

5. Ενίσχυση Ικανοποίησης και Πιστότητας Πελατών

Η χρήση της Evenly για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ κωφών πελατών και επιχειρήσεων δείχνει τη δέσμευση για την κάλυψη των αναγκών όλων των πελατών. Αυτό οδηγεί σε υψηλότερη ικανοποίηση και πιστότητα αυτών των πελατών, καθώς εκτιμούν τις προσπάθειες που καταβάλλονται για να ικανοποιηθούν οι ιδιαίτερες απαιτήσεις επικοινωνίας που έχουν.

Συνοπτικά, η χρήση της Evenly προσφέρει πολυάριθμα οφέλη στις επιχειρήσεις, όπως ενίσχυση της προσβασιμότητας και συμπερίληψη, συμμόρφωση με τους σχετικούς κανονισμούς, ενισχυμένο προφίλ ΕΚΕ, δυνατότητα προσέγγισης και διατήρησης περισσότερων πελατών και υψηλότερη ικανοποίηση και πιστότητα πελατών. Με την ενσωμάτωση της Evenly στις δραστηριότητές τους, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον πιο συμπεριληπτικό και να καλλιεργήσουν ισχυρές σχέσεις με τους κωφούς και βαρήκοους πελάτες τους.