ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΟΙΝΗΣ ΩΦΕΛΕΙΑΣ
Ενέργεια που ελέγχει κάθε καταναλωτής
Σε κανέναν δεν αρέσει να “μένει στο σκοτάδι.” Η Evenly διευκολύνει τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να επικοινωνούν σε πραγματικό χρόνο και να εξηγούν ενημερώσεις και λογαριασμούς με απλή, προσβάσιμη γλώσσα, ώστε οι καταναλωτές να είναι πλήρως ενημερωμένοι.
Συνδεθείτε ουσιαστικά με καταναλωτές που δεν ενημερώνονται διεξοδικά
Ενημερώστε καταναλωτές με διαφορετικές αισθητηριακές, γνωστικές και γλωσσικές ικανότητες με προσβάσιμες ανακοινώσεις μέσω συμπεριληπτικών καναλιών επικοινωνίας. Διασφαλίστε ότι μπορούν να παρακολουθούν βασικές ενημερώσεις, έχοντας εύκολη και άνετη πρόσβαση σε κάθε υπηρεσία σας.
Σαφήνεια που χτίζει εμπιστοσύνη
Βοηθήστε τους καταναλωτές να κατανοούν χρεώσεις, προγράμματα εξοικονόμησης ενέργειας και ενημερώσεις διακοπών χωρίς παρερμηνείες. Ενισχύστε την ικανοποίηση, τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη του καταναλωτικού κοινού.
Συμμόρφωση ως πλεονέκτημα
Ευθυγραμμιστείτε με τα πρότυπα προσβασιμότητας και τους νόμους προστασίας καταναλωτή. Επιδείξτε υπευθυνότητα και ηγεσία στη δίκαιη εξυπηρέτηση κάθε καταναλωτή.
Λύσεις για κοινής ωφέλειας επιχειρήσεις
Η Evenly αποτελείται από ξεχωριστά προϊόντα με ανεξάρτητα πλάνα. Επιλέξτε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε τώρα, προσθέστε περισσότερα αργότερα. Γρήγορη υλοποίηση μέσω browser. Προδιαγραφές ασφαλείας υψηλού επιπέδου.
Συζητήσεις που μπορούν να ακολουθήσουν οι καταναλωτές
Υπότιτλοι και αμφίδρομη μετάφραση σε πραγματικό χρόνο για τηλεφωνικά κέντρα και επισκέψεις καταναλωτών. Προσθέστε διερμηνεία στη νοηματική όποτε χρειάζεται.
Δημόσιες αναγγελίες που όλοι μπορούν να παρακολουθήσουν
Παρέχετε υπότιτλους και μετάφραση σε πραγματικό χρόνο για δημόσιες ανακοινώσεις, ενημερώσεις υπηρεσιών και επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης.
Περιεχόμενο που μιλά, σε πολλές γλώσσες
Κάντε τα συμβόλαια, τους οδηγούς και τις ειδοποιήσεις ασφαλείας προσβάσιμα με εκφώνηση και συνομιλία σε πολλές γλώσσες. Βοηθήστε τους χρήστες να κατανοούν βασικές πληροφορίες εύκολα και γρήγορα.
Προσβασιμότητα με αποδείξεις
Έλεγχος, διορθώσεις και πιστοποίηση για ιστοτόπους, web apps και mobile apps σύμφωνα με το WCAG 2.2 και τα σχετικά πρότυπα προσβασιμότητας. Οι αναφορές βοηθούν τις ομάδες σας να διορθώνουν ζητήματα και να παρακολουθούν την πρόοδο.
People Served
Net Promoter Score
Conversations Translated
Seconds of Communication
Περιπτώσεις χρήσης
Πρακτικά σενάρια όπου η προσβασιμότητα απλοποιεί την πληροφόρηση στις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας
Εξυπηρέτηση πελατών & χρεώσεις
Προσφέρετε υπότιτλους και μετάφραση κατά τις κλήσεις εξυπηρέτησης ή τις διαδικτυακές συνομιλίες. Κάντε τα τιμολόγια και τις επιλογές πληρωμής προσβάσιμα σε πολλές γλώσσες, διευκολύνοντας τον έλεγχο και την κατανόησή τους.
Ειδοποιήσεις & προειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης
Μεταδώστε ανακοινώσεις ή webinars ζωντανά με υπότιτλους και μετάφραση σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορούν όλοι να τα παρακολουθήσουν και να τα κατανοήσουν.
Επισκέψεις τεχνικής υποστήριξης
Επιτρέψτε σε τεχνικούς και πελάτες να επικοινωνούν μέσω υποτίτλων και μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο ή διερμηνείας νοηματικής, σε tablets ή κινητά τηλέφωνα.
Ιστότοποι & διαδικτυακές πύλες
Έλεγχοι και διορθώσεις σύμφωνα με το WCAG 2.2. Αξιολογήστε, διορθώστε και πιστοποιήστε την εμπειρία των καταναλωτών και στη συνέχεια, παρακολουθήστε την πρόοδο με απλές αναφορές.
Πληροφορίες ασφαλείας & συμμόρφωσης
Μετατρέψτε τις οδηγίες ασφαλείας, τις ενημερώσεις πολιτικής και τις ειδοποιήσεις υποδομής σε προσβάσιμο περιεχόμενο με φωνητική πλοήγηση και πολυγλωσσική εκφώνηση.
Εκπαίδευση εργαζομένων & εργολάβων
Χρησιμοποιήστε τα πολυγλωσσικά και προσβάσιμα εργαλεία της Evenly για την κατάλληλη εκπαίδευση του προσωπικού και των εργαζομένων σας, ανεξαρτήτως της τοποθεσίας και της γλώσσας τους.
Μαρτυρίες Πελατών
Όσα έχουν πει για εμάς οι πελάτες μας
Ο καλύτερος τρόπος να δείξουμε τη δέσμευσή μας στην προσβασιμότητα και τη συμπερίληψη είναι μέσα από τα μάτια και τις ιστορίες όσων συνεργάζονται μαζί μας.
Με την Evenly, το συνέδριο του Κύκλου Ιδεών έγινε μια προσβάσιμη, διεθνής πλατφόρμα διαλόγου, ξεπερνώντας με υψηλή ποιότητα τα γλωσσικά εμπόδια. Και η εντυπωσιακή διαδικτυακή δημοσίευση των πρακτικών πραγματοποιήθηκε μέσα σε λίγες μόνο ημέρες.
Ευάγγελος Βενιζέλος
πρώην Αντιπρόεδρος Κυβέρνησης, Υπουργός Εξωτερικών & Οικονομικών της Ελληνικής Δημοκρατίας
Στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, πιστεύουμε ότι κάθε ταξιδιώτης αξίζει μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία. Με την Evenly, μπορέσαμε να εξαλείψουμε τα εμπόδια επικοινωνίας και να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες και οι επιβάτες με δυσκολίες ακοής αισθάνονται πραγματικά καλοδεχούμενοι.
Ιωάννα Παπαδοπούλου
Διευθύντρια Επικοινωνίας & Marketing, ΔΑΑ
Οι ωφελούμενοί μας συχνά δεν μιλούν Ελληνικά ή Αγγλικά. Λαμβάνουν πληθώρα πληροφοριών, αλλά δεν μπορούν να γνωρίζουν εάν αυτές είναι ακριβείς. Έχοντας τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν τη δική τους γλώσσα, εκφράζουν τις ανάγκες τους και τα ερωτήματά τους με μεγαλύτερη ακρίβεια και κατανοούν πώς λειτουργούν οι διαδικασίες.
Θεόδωρος Μπογέας
Συντονιστής του Κέντρου Αλληλεγγύης Αθηνών, Solidarity Now
Case Studies
Δείτε πώς μεγάλοι οργανισμοί χρησιμοποιούν την Evenly για να ξεπερνούν επικοινωνιακά εμπόδια, να προσεγγίζουν ευρύτερο κοινό και να καλύπτουν τις σχετικές νομικές απαιτήσεις.
Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ)
SolidarityNow
Delphi Economic Forum
Έτοιμοι να καταργήσετε τα εμπόδια στην επικοινωνία σας;
Δείτε το προϊόν και επιβεβαιώστε ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Στην επίδειξη παρουσιάζουμε λειτουργίες, συστήματα ασφαλείας και διαδικασίες προμήθειας.