Κατανοώντας τις Υποχρεώσεις της Επιχείρησής σας έναντι του Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα (2019/882)

Ως ιδιοκτήτης ή διευθυντής επιχείρησης, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε τις νομικές υποχρεώσεις του οργανισμού σας σχετικά με την ισότιμη προσβασιμότητα των κωφών και με προβλήματα ακοής ανθρώπων. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα παραθέσουμε μια αδρομερή περιγραφή του Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα (2019/882), ώστε να μπορέσετε να κατανοήσετε καλύτερα την ευθύνη της επιχείρησής σας και να διασφαλίσετε ότι αυτή συμμορφώνεται με τον νόμο. Σημειώστε πως, η ανάρτηση παρέχει μόνο μια σύντομη επισκόπηση και γι’ αυτό, είναι σημαντικό να μελετήσετε εσείς πιο εμπεριστατωμένα τον συγκεκριμένο νόμο και τους σχετικούς κανονισμούς, ανατρέχοντας στις επίσημες πηγές που παρατίθενται στο τέλος αυτής της ανάρτησης.

Βασικές Υποχρεώσεις για Επιχειρήσεις

Προσβασιμότητα σε Προϊόντα και Υπηρεσίες: Ο νόμος απαιτεί από τις επιχειρήσεις να κάνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία (ΑμεΑ), συμπεριλαμβανομένων των κωφών και με προβλήματα ακοής ατόμων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διερμηνεία νοηματικής γλώσσας, υπότιτλους σε πραγματικό χρόνο ή άλλες βοηθητικές τεχνολογίες επικοινωνίας που τους επιτρέπουν να έχουν ισότιμη με των ακουόντων πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες.

Δηλώσεις Προσβασιμότητας: Οι επιχειρήσεις οφείλουν να εγκαθιστούν, όπως ο νόμος ορίζει, έναν σαφή και φιλικό προς τον χρήστη μηχανισμό για τα ΑμεΑ, ώστε εκείνα να μπορούν εύκολα να υποβάλλουν τα σχόλια ή τα παράπονα τους σχετικά με ζητήματα προσβασιμότητας.

Μηχανισμοί Παραπόνων και Σχολίων: The act mandates that organizations establish a clear, user-friendly mechanism for customers to provide feedback or file complaints related to accessibility issues.

Εκπαίδευση Προσωπικού: Οι επιχειρήσεις αναμένεται να παρέχουν εκπαίδευση στα μέλη του προσωπικού που είναι υπεύθυνα για την προσβασιμότητα, διασφαλίζοντας ότι εκείνα έχουν επίγνωση των υποχρεώσεών τους και είναι επαρκώς καταρτισμένα να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τυχόν προβλήματα προσβασιμότητας.

Τακτική Παρακολούθηση και Ενημερώσεις: Οι επιχειρήσεις οφείλουν να παρακολουθούν και να ανανεώνουν συστηματικά τα μέτρα προσβασιμότητας, ώστε να παραμένουν συμβατές με τους τρέχοντες κανονισμούς και τις βέλτιστες πρακτικές.

Σχετικοί Κανονισμοί: Πέραν του Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα, ενδέχεται να υπάρχουν άλλοι, ξεχωριστοί για κάθε χώρα κανονισμοί που να υποδεικνύουν τις υποχρεώσεις σας ως προς την ισότιμη προσβασιμότητα. Είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε με αυτούς τους νόμους και να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας συμμορφώνεται τόσο σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) όσο και σε εθνικό επίπεδο. Μερικά παραδείγματα εθνικών νόμων είναι ο Νόμος για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες (ADA) στις Ηνωμένες Πολιτείες και ο Νόμος για την Ισότητα στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Σημαντικές Ημερομηνίες και Προθεσμίες

Η κατανόηση των χρονοδιαγραμμάτων για την εφαρμογή μέτρων προσβασιμότητας που οριζει ο Ευρωπαϊκός Νόμος για την Προσβασιμότητα είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις, ώστε να διασφαλίσουν τη συμμόρφωσή τους με αυτόν. Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές ημερομηνίες που πρέπει να έχετε κατά νου:

28 Ιουνίου 2022: Τα κράτη-μέλη της ΕΕ οφείλουν να ευθυγραμμίσουν την εθνική τους νομοθεσία με τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα.

28 Ιουνίου 2025: Όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που καλύπτει ο Ευρωπαϊκός Νόμος για την Προσβασιμότητα πρέπει να πληρούν τις προδιαγραφές ισότιμης προσβασιμότητας.

Συμπέρασμα

Η κατανόηση και συμμόρφωση με τους κανονισμούς ισότιμης προσβασιμότητας δεν είναι μόνο μια νομική υποχρέωση, αλλά και ένα σημαντικό κομμάτι της προώθησης μιας κοινωνικά υπεύθυνης και χωρίς αποκλεισμούς επιχείρησης. Λαμβάνοντας τα απαραίτητα μέτρα για την κάλυψη των απαιτήσεων του Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα και κάθε άλλης σχετικής νομοθεσίας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πιο προσιτό και φιλόξενο περιβάλλον για όλους τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των κωφών και με προβλήματα ακοής ανθρώπων.

Για να αποκτήσετε μια πιο ολοκληρωμένη κατανόηση του Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα και των συνεπειών που ενδέχεται να υποστεί η επιχείρησή σας από τη μη συμμόρφωση με αυτόν, συνιστούμε να επισκεφθείτε τις παρακάτω ιστοσελίδες, όπου θα βρείτε λεπτομερή ανάλυση, εμπεριστατωμένες οδηγίες και περισσότερες πηγές πληροφόρησης, ώστε να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας συμμορφώνεται με τους κανονισμούς ισότιμης προσβασιμότητας και παρέχει ένα φιλικό προς όλους περιβάλλον, χωρίς αποκλεισμούς.

Πηγές

European Accessibility Act
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32019L0882

European Accessibility Act Questions & Answers
https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1202&intPageId=5581